Сравнение iiko и R_keeper: что лучше?

Сегодня практически невозможно найти кафе или ресторан, где не использовалась бы система автоматизации. Требования времени и современного бизнеса побуждают рестораторов искать удобные решения, которые бы не только упрощали основные процессы, но и помогали анализировать текущие показатели и выстраивать планы.

Наиболее популярными решениями для автоматизации общепита в России сегодня являются iiko и R_keeper. В этой статье приведем сравнение R_keeper и iiko и попробуем разобраться, какое решение стоит выбирать в том или ином случае.

Краткий обзор iiko и R_keeper

Хронологически первой в РФ стала система автоматизации R_keeper, которая ведет свою историю с 1992 года. Долгое время она же была и единственной, причем похвастаться тем, что работают на R_keeper, могли далеко не все рестораны.

Решение давно вышло за пределы российского рынка – сегодня им пользуются в полусотне стран мира, а общее количество заведений, установивших R_keeper, достигает 65 000. Среди них – такие крупные сети как Якитория, Friday's, Harat's.

Разработкой решения в России занимается ООО "Компания ЮСИЭС". Решения этого разработчика, одного из старейших на рынке.

iiko – модульная система автоматизации, разрабатываемая одноименной компанией. Несмотря на более скромную по сравнению с R_keeper историю, решение относительно быстро успело завоевать признание пользователей. За период с 2005 года iiko воспользовались около 59 000 заведений, среди которых – Ташир пицца, Restme, Speelo, Ёбидоёби, Папа Джонс, KFC (Казахстан), ROSTIC`S и другие.

Тот факт, что за неполные 20 лет iiko сумела догнать своего конкурента, говорит о динамичном развитии и соответствии этого решения актуальным потребностям рестораторов. Сегодня обе системы конкурируют на равных, и трудно определить, кто занимает первое место.

Сравнение iiko и R_keeper

Обе системы предоставляют пользователям актуальную информацию о выручке, количестве товара на складах и его фактическом расходе. Имеются системы мониторинга DashBoard, план-факт счетов, отчеты о прибылях, убытках и движении денежных средств.

Плюсы, минусы и особенности iiko

Решение iiko отличается современностью и стабильностью. Iiko любят за понятный интерфейс, множество расширений и интеграций, а также возможность масштабирования. Продукт можно использовать в виде облачной версии. Решение включает в себя все функции, необходимые для полноценной работы.

Тарифная сетка iiko предлагает гибкий подход, где пользователь может подобрать для себя наиболее подходящий тариф в зависимости от своих потребностей, особенностей бизнеса, потока клиентов, размера сети и т.д. Функционал системы обширен и дает возможность решать все задачи, актуальные для современного ресторанного бизнеса:

1. Работать с программами лояльности – для этого в iiko предусмотрен модуль iikoCard.
2. Управлять доставкой, в том числе через подключение агрегаторов доставки. Система позволяет быстро интегрировать управление доставкой с сайтом, а также отслеживать курьеров.
3. Полностью автоматизировать учет продуктов и готовых блюд.
4. Управлять очередностью приготовления.
5. Создавать заказы на кассе, видеть очередь заказов, отслеживать информацию по каждому заказу и каждому клиенту.
6. Передавать данные в 1С.

Гибкий интерфейс iiko легко настраивается, причем сотрудник может оставить в окошке программы только нужные ему функции – это отлично работает на ускорение работы с заказами. В базовой версии программы уже заложена возможность взаимодействия с фронт- и бэк-офисом, что дает возможность сразу же выстроить всю работу заведения. Система регулярно обновляется, а некритичные ошибки и сбои могут быть решены специалистом компании-разработчика путем удаленного подключения.

К недостаткам iiko можно отнести следующие моменты:

• Необходимость в приобретении новых лицензий при масштабировании системы.
• Достаточно высокие системные требования.

Плюсы, минусы и особенности R_keeper

Несмотря на то, что с первого взгляда R_keeper выглядит не так дружелюбно, как его конкурент айко, он так же является настраиваемой системой. В систему интегрирован складской учет, удобная аналитика продаж по периодам, предусмотрена также интеграция с DeliveryClub для организации быстрой доставки блюд. Другие сторонние сервисы (например, решения от 1С) также могут быть подключены, но потребуется индивидуальная разработка интеграций.

Сам внешний вид программы тоже может быть настроен, в частности, сотрудник сможет отключить ненужные функции, оставив только используемые в работе.

Базовая версия R_keeper, в отличие от iiko, обеспечивает только работу фронт-офиса. Чтобы работать с бэк-офисом, потребуется приобрести дополнительный модуль StoreHouse. Модуль включает расширенную аналитику продаж и все возможности по управлению заведением. Для модуля предусмотрена отдельная база данных, в которую нужно будет выгрузить информацию из общей базы, чтобы иметь возможность проводить анализ. R_keeper не лишён недостатков. Среди наиболее значимых – следующие:

• Долгий ответ техподдержки, обусловленный высокой нагрузкой на специалистов разработчика;
• Устаревший и не самый удобный интерфейс;
• Закрытый код;
• Несвязанность баз данных, что влечет за собой трудности при передаче и обработке информации из разных модулей.

Обе системы сегодня предлагают владельцам ресторанов обширные возможности для автоматизации и аналитики. Управление производством, кухней и складом, эффективная работа с клиентами и доставкой, упрощение задач для персонала, повышение лояльности гостей – работа с iiko или R_keeper помогает бизнесу выходить на новый уровень.

Каждое решение имеет свои плюсы и минусы. Эксперты группы компаний «Визард» много лет автоматизируют заведения ресторанного бизнеса и готовы проконсультировать по выбору программы для ресторана, кафе, бара, а также провести демонстрацию программного обеспечение и сделать коммерческое предложение по установке и настройке системы.

Оставьте заявку на сайте, менеджер перезвонит в течение 20 минут.