Как и любой торгово-кассовый аппарат, онлайн-касса нуждается в специальном обслуживании. Это позволит поддерживать работоспособность устройства, регулярно получать обновления, осуществлять качественный ремонт.
В компании ООО «Визард» предусмотрен Авторизованный Сервисный Центр товаров ведущих брендов на рынке контрольно-кассовой техники «Атол» и «Эвотор». Обслуживание по гарантии и постгарантийное сопровождение ККМ ведущих брендов – это специфика работы нашего Центра.
Основные условия по гарантии на онлайн-кассы
Гарантийные обязательства распространяются на срок:
- 12 месяцев гарантии на ККТ АТОЛ. От 6 до 24 месяцев гарантии на дистрибутируемую продукцию;
- Смарт-терминалы АТОЛ SIGMA - 12 месяцев гарантии с даты активации
- Смарт-терминалы Эвотор - 12 месяцев с даты первой активации, но не более 24 месяцев с даты производства
- 3 месяца гарантии на ЗИП с даты ремонта.
- Фискальные накопители – 12 мес гарантии с даты активации
Сохранение гарантийных обязательств предусмотрено, если:
- Не нарушена заводская конструкция;
- В наличии информационная табличка (шильдик) и данные можно прочитать (особенно важна читабельность серийного номера);
- Пломбы остались нетронуты и нет следов постороннего вмешательства в конструкцию;
- Нет следов механических повреждений, оплавленных деталей;
- Оборудование не подвергалось затоплению (вода или другие жидкости);
- Нет следов загрязнения, запыления, проникновения насекомых или посторонних предметов.
- Для фискальных накопителей необходимо предоставить Паспорт ФН.
Действие гарантии не распространяется на:
- Пакет документов, упаковочные материалы, чехлы, сканер, накопитель фискальный, прочие расходники, предусмотренные в комплекте с устройством.
- Компоненты и детали, вышедшие из строя по естественным причинам: разряженные аккумуляторы, батарейки, списанный печатающий механизм, закончившиеся чернила, т.д. Также не гарантия не покрывает расходы на их замену и ремонтные работы.
- На необходимое ПО и расходы по его обновлению.
- Издержки на плановый техосмотр и сменные механизмы. Затраты на настройку системы, регистрацию/снятие с учета аппарата в налоговой или договоренность с ОФД. Также не включены дополнительные расходы при некорректном введении данных и их корректировки, или по случаю преждевременной блокировки системы по линии ФНС.
- Прямые и косвенные траты из-за некорректной работы неисправного устройства. Любые потери, транспортные расходы, штрафные санкции.
Получить подробную консультацию по работе с онлайн-кассой, а также заключить договор обслуживания контрольно-кассовой техники можно, обратившись:
по адресу: 17006, г. Тверь ул. Учительская, 59
по телефону: 8 (4822) 65-58-57
по адресу электронной почты: sale@wizard-c.ru
Успешного ведения бизнеса!
