Москва
Выбрать автоматически
Москва
Санкт-Петербург
Нижний Новгород
Тверь
Ваш город
Москва
Заказать звонок
Поиск
Войти
Логин
Пароль
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности
Логин
Пароль
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности

Автоматизация службы доставки еды

iikoDelivery – это готовый комплекс решений, который упростит весь процесс доставки: от приема до завершения заказов.
Увеличение прибыли за счет снижения издержек
Повышение качества обслуживания и рост лояльности клиентов
Полный контроль над рестораном
Рассчитать проект
Получить консультацию

КАКИЕ ПРЕИМУЩЕСТВА ДАЕТ АВТОМАТИЗАЦИЯ ДОСТАВКИ?

Простое управление заказами
Автоматизированная система iikoDelivery позволяет быстро и точно принимать заказы из любых источников – от телефонных звонков до онлайн-платформ. Вы сможете вовремя реагировать на изменения загрузки, улучшать процессы обработки и создавать позитивный опыт для клиентов.
Лояльность клиентов
Система автоматизации службы доставки iiko позволяет проводить программы лояльности для новых и постоянных клиентов. Анализ истории заказов и предпочтений поможет персонализировать сервис специальными предложениями.
Общий рост эффективности
iikoDelivery предоставляет актуальные данные о продуктивности бизнеса, помогая в операционном планировании. Автоматический анализ продаж с формированием прогнозов снижают риски избыточных расходов, улучшают работу кухни и доставки.
Улучшение работы курьеров
Комплексная автоматизация оптимизирует маршруты, учитывая трафик и приоритеты заказов. Курьеры получают более точные инструкции, а клиенты – актуальную информацию о статусе доставки.
Точный контроль доставки
Отслеживание заказа – основа успешной доставки. iikoDelivery дает операторам и курьерам инструменты для мониторинга каждого этапа. Клиенты могут контролировать свои заказы, за счет чего растет доверие к сервису.

АВТОМАТИЗАЦИЯ ДОСТАВКИ – КЛЮЧ К ПРОГРЕССУ И ДОСТИЖЕНИЮ ЦЕЛЕЙ

В режиме онлайн можно:
  • мониторить расходы, прибыль и убытки:
  • анализировать продажи и колебания спроса;
  • формировать цены и тарифы;
  • оценивать прибыльность;
  • запускать программы лояльности.
Оптимизация охватывает все аспекты бизнеса:
  • управление запасами товаров, их регистрация и контроль;
  • реализация мерчандайзинга и организация работы персонала;
  • запуск и управление программами лояльности клиентов.
Наши проекты уже успешно реализованы

Автоматизация от нашей компании уже приносит плоды и повышает прибыль на многих предприятиях торговли и общественного питания:

  • магазины у дома и при АЗС;
  • food и non-food;
  • fashion, DIY, droggery;
  • бутики, сети фирменных магазинов.

Кому полезна автоматизация

  • В сфере ресторанных услуг с доставкой еды комплексная автоматизация – это базис для успешного ведения бизнеса. iikoDelivery облегчит жизнь:
  • Службам доставки. Система обеспечивает быстрый прием, прозрачное движение заказов и управление курьерами. Вы снизите издержки, сделав службу доставки эффективнее.
  • Рестораны с доставкой готовых блюд. iikoDelivery поможет заведениям сделать процесс управляемее. Все под контролем – от приема заказа до курьеров.
  • Рестораны, планирующие увеличить охват. iikoDelivery даст необходимые инструменты для организации службы доставки, помогая расширить круг клиентов.

Вне зависимости от размера бизнеса, iikoDelivery имеет гибкий подход к управлению доставкой еды. Полная автоматизация разгрузит от рутинных процессов, позволив сосредоточиться на качестве обслуживания и привлечении новых клиентов. Адаптируйтесь к современным требованиям рынка вместе с iikoDelivery.

Получить консультацию

ЧТО ВХОДИТ В АВТОМАТИЗАЦИЮ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ?

Выбор и настройка программного обеспечения
Iiko разработан для управления бизнесом и доставкой. Мы подготовим систему, включая создание профиля ресторана, меню с блюдами и ценами, а также установку рабочих часов. Это первый важный шаг в автоматизации процесса доставки.
Интеграция с онлайн-платформами
Объединим систему iiko с сайтом и мобильными приложениями. Интеграция позволит клиентам легко делать онлайн-заказы. Автоматическое обновление меню и цен на платформах сохранит актуальность информации и упростит процесс доставки.
Обучение персонала
Важно, чтобы сотрудники понимали, как правильно работать с системой, принимать, обрабатывать и отслеживать заказы. Уверенный персонал – залог успешной автоматизации службы доставки.
Доставка
Автоматическое назначение курьеров, оптимизация маршрутов и уведомления для клиентов обеспечат быструю и удобную доставку. Курьеры получают актуальную информацию на своих мобильных устройствах, а клиенты отслеживают статус заказа, его готовность и приближение.

Мы являемся официальным партнёром крупнейших производителей программного обеспечения для автоматизации торговли

Далион
Атол
ЭВОТОР
Платформа О-Ф-Д

Популярные товары для автоматизации службы доставки

Есть вопросы по автоматизации?
Не тратьте время на поиск ответов, оставьте заявку, и наш опытный специалист проконсультирует Вас

УСЛУГА АВТОМАТИЗАЦИИ ДОСТАВКИ ВКЛЮЧАЕТ

Программное обеспечение
Подходим персонально к каждому клиенту, предлагая разные варианты программного обеспечения. Так, если компания будет работать в облаке, то опции по доставке в него уже встроены, мы обучим персонал работать с программами. Если клиент обладает лицензированным ПО и работает по нему, мы поможем настроить доставку в программе и подключить модули с дополнительными возможностями.
Настройка работы модуля доставки
Выполним настройки работы модуля в системе заказчика.
Интеграция со сторонними системами
При необходимости выполним интеграцию вашей системы с такими агрегаторами, как Яндекс Доставкой и Деливери.
Обучение персонала
Оперативно обучим персонал вашей компании принципам работы с системой автоматизации, его функционалу.

АВТОМАТИЗАЦИЯ ДЛЯ КАЖДОГО АСПЕКТА БИЗНЕСА

Автоматизированный прием заказов
Предлагаем только проверенные решения на базе iiko – система автоматически собирает заказы из любых источников: от телефонных звонков до приложений и сайта ресторана. Такая быстрая и точная обработка – залог довольных клиентов.
Курьерская служба
Комплексная автоматизация оптимизирует маршруты доставки и мгновенно обновляет информацию о заказах. Курьеры получают актуальные данные, включая адрес доставки и спецификацию блюд без ошибок. Кроме того, система учитывает пожелания клиентов и хранит отзывы, помогая удерживать высокий уровень обслуживания.
Клиенты
Повысьте лояльность клиентов с помощью персонального подхода. Для групповых заказов система позволяет сделать коллективную оплату. SMS-уведомления оповестят о ходе приготовления и доставки. А для постоянных клиентов доступно моментальное оформление заказа.
Кухня
Система отслеживает выполнение заказов как с точки зрения времени, так и с учетом состава блюд. Расходные материалы при этом списываются автоматически. Также возможна настройка персональных этикеток с информацией о клиенте и содержании его заказа.

ПОЧЕМУ ВЫБИРАЮТ НАС?

Автоматизированный прием заказов
Предлагаем только проверенные решения на базе iiko – система автоматически собирает заказы из любых источников: от телефонных звонков до приложений и сайта ресторана. Такая быстрая и точная обработка – залог довольных клиентов.
Поддержка сетевых концепций
Если у вас сеть ресторанов, наш модуль iikoCallCenter сделает эффективнее прием и распределение заказов по отдельным точкам. Операторы смогут быстро выбрать подходящее заведение для доставки, используя единую систему автоматизации.
Выгодные тарифы
Помогаем автоматизировать бизнес без перегрузки бюджета. Цены рассчитываем с учетом индивидуальных потребностей – наши услуги доступны для компаний разных размеров.
Программы лояльности
Наши решения позволяют запускать программы лояльности для формирования базы постоянных клиентов. За счет сбора и анализа личных предпочтений вы сможете создавать уникальные предложения, укрепляя связь с гостями.
Прозрачное движение заказа
Для 9 из 10 клиентов мы становимся долгосрочным партнером. После реализации проекта обеспечим сервисное обслуживание для стабильной работы системы автоматизации и решения технических вопросов.

Нам доверяют

Помогаем улучшить бизнес, автоматизируя процессы с соблюдением закона

Предлагаем улучшить работу службы доставки еды за счет профессиональной и оперативной автоматизации. Результаты будут ощутимыми мгновенно, а компания будет работать в строгом соответствии с действующими законами, включая маркировку и ФЗ-54.

Наш комплексный подход включает:

  • программу автоматизации управленческих процессов;
  • оснащение современным оборудованием и программами для учета, управления и контроля;
  • надежный сервис на протяжении всего срока гарантии и после ее истечения.

Для плавного запуска проводим обучение – сотрудники будут понимать функции и возможности новой системы. Автоматизация – это инвестиция в будущее, рост и процветание вашего бизнеса.

Частые вопросы
Кому подходит iikoDelivery?
Модуль для автоматизации доставки еды помогает ресторанам, кафе и службам доставки управлять заказами, курьерами и всей логистикой через одну систему. Он подходит для отдельных заведений и сетей, стабильно работает при любом объеме заказов.
Какой тип заказов принимает система?
iikoDelivery собирает заказы из всех каналов: телефон, сайт, мобильное приложение, агрегаторы Яндекс Еды и Delivery Club. Информация сразу попадает в систему, без ручного ввода.
Как в системе отображается статус заказа?
Каждый заказ проходит последовательные статусы — от нового до закрытого. Есть визуальные подсказки для ситуаций, требующих внимания, фильтры и сортировка по нужным параметрам. Оператор видит их в онлайн-режиме.
Можно ли включить автоматическое подтверждение заказов?
Да, такая настройка доступна. Например, для постоянных клиентов или заказов до определенной суммы подтверждение может происходить без участия оператора.
Как курьеры работают с системой?
У каждого курьера свое приложение. В нем указаны адрес, состав заказа и маршрут. Курьер отмечает этапы выполнения, а оператор может отслеживать движение на карте.
Нужна ли отдельная техника, чтобы запустить iikoDelivery?
Зависит от формата работы. В стандартной конфигурации подойдут обычные POS-терминалы, планшеты и кассы. Если есть кухня с высокой загрузкой, стоит подумать о кухонных экранах и оборудовании для курьеров.
Какие данные можно анализировать в системе?
iikoDelivery показывает, как идут продажи, какие позиции приносят больше прибыли, где растут затраты, что осталось на складе, как работают курьеры и насколько эффективны акции или программы лояльности. Эти данные помогают осознанно выстраивать работу доставки.
Если нет своей курьерской службы – это проблема?
Нет, полноценная доставка возможна и без собственных курьеров. iikoDelivery поддерживает интеграцию с внешними логистическими сервисами, например, с Яндекс Go. Система автоматически передает туда заказ после его оформления. Алгоритм подбирает доступного курьера, рассчитывает маршрут и стоимость доставки. Информация о курьере отображается в интерфейсе iiko.
5000 +
Клиентов на обслуживании
20 +
Лет работы
100 +
Проектов автоматизации розницы и общепита
10000 +
Реализованного оборудования и ПО
Контакты
г. Москва 1-я улица Машиностроения, д.16, офис 301
с 9:00 до 18:00
Заказать звонок
Загрузка карты ...