Компания iiko представила новую версию своей платформы — iiko 8.9, которая обещает значительное улучшение работы служб доставки и управления заказами. Теперь пользователи смогут существенно повысить эффективность своего бизнеса, минимизировав количество ошибок и увеличив скорость обслуживания.
Упрощение процесса приготовления заказов
Одной из ключевых новинок является почасовой план приготовления на кухне, который отображает заказы на доставку, ожидающие обработки. Это позволит поварам заранее подготовиться к большим заказам и избежать ситуаций, когда кухня оказывается загруженной в последний момент. Как только кассир отправляет блюдо на кухню, оно автоматически исчезает из плана, что способствует упрощению рабочего процесса.
Улучшение работы с заказами
Сборщики теперь могут отмечать отдельные позиции заказа как «Собранные», что позволяет лучше отслеживать статус выполнения. Как только все блюда будут отмечены, весь заказ также получит статус «Собран». Эта функция доступна как на экране приема заказов, так и на кухонном экране, что делает процесс более удобным.
Новые функции облачного колл-центра
Облачный колл-центр iiko теперь поддерживает работу нескольких операторов одновременно. Заказ будет закрепляться за первым оператором, который его принял, что исключает путаницу. Также обновлённый интерфейс редактирования заказа позволяет одновременно видеть первоначальные данные и внесённые изменения, что упрощает взаимодействие с клиентом. Использование Яндекс.Карт вместо Google Maps для отображения адресов доставки также упростит работу операторов.
Заказ через QR-код
Теперь гости смогут заказывать блюда прямо со своего стола, сканируя QR-код. Они могут не только просматривать меню, но и оформлять заказы, а также выбирать способ оплаты. Официанты будут получать уведомления о новых заказах через Telegram, что сделает процесс ещё более оперативным.
Оптимизация работы на кассе
В новой версии предусмотрена возможность добавления кнопок для наиболее часто используемых способов оплаты прямо на экран заказа, что ускорит процесс обслуживания. Также введена функция округления суммы заказа при оплате наличными, что позволит избежать потерь для заведения.
Упрощение управления заказами
Удаление клиента из заказа стало проще — теперь это можно сделать в три клика. Кроме того, система автоматически рассчитывает пищевую ценность блюд и отображает информацию об аллергенах как на чеках, так и на стикерах доставки.
Информация для поваров
На кухонном экране теперь добавлена таблица, показывающая количество одинаковых блюд, ожидающих приготовления. Это поможет поварам лучше организовать свою работу и снизить время ожидания.
Обновление iiko 8.9 предоставляет новые инструменты для оптимизации работы заведений общественного питания, делая их более эффективными и удобными как для сотрудников, так и для клиентов.
А для доставочных заказов теперь можно прямо на экране повара включить отображение планового срока доставки. Это поможет повару понять, какой заказ надо приготовить быстрее.
Также напоминаем, что необходимо соблюдать требования законодательства. С 1 июля 2024 года ввелся порционный учет продаж крепкого алкоголя.