Рынок общепита – один из самых обширных и востребованных сегодня. В любом, даже небольшом, городе есть десятки кафе, ресторанов, кофеен, столовых и так далее. Чтобы быть успешным в этом бизнесе, важно всегда идти в ногу со временем, предоставляя клиентам качественное и быстрое обслуживание.
Не последнюю роль в решении этой задачи играет автоматизация. Сегодня существует огромное количество программ, позволяющих автоматизировать большинство процессов в заведении общепита. Они дают возможность:
-
облегчить труд работников, сведя к минимуму количество выполняемых ими рутинных операций,
-
значительно сократить количество ошибок, допускаемых персоналом,
-
координировать работу всего коллектива,
-
упростить менеджерам задачу по контролю действий персонала,
-
автоматизировать учет, избежав накладок и штрафных санкций со стороны контролирующих органов,
-
легко разрабатывать программы лояльности и отслеживать их эффективность и многое другое.
Преимущества использования автоматизации очевидны как для руководителей бизнеса, так и для сотрудников. Растет скорость обслуживания, снижается риск ошибок, повышается удовлетворенность клиентов сервисом. А это все позитивно сказывается на популярности заведения и, как следствие – на прибыли.
В этой статье мы перечислим самые распространенные программы для учета и автоматизации общепита. Речь пойдет о российских решениях – поскольку за последние полгода многие зарубежные компании ушли с отечественного рынка, есть смысл обратить внимание именно на российское ПО.
Сравнение программ для автоматизации общепита
На сегодняшний день рынок ПО для автоматизации общепита предлагает несколько популярных решений:
- Iiko
- R_keeper
- СБИС Presto
- Yuma
- Quick Resto
- GBS.Market
- Restik
- АСТОР
- Pos Sector
- Трактиръ
Сведем их в таблицу для удобства. Более подробный обзор каждой программы будет приведен чуть ниже.
Название | Iiko | R_keeper | СБИС Presto | Yuma | Quick Resto | GBS.Market | Restik | АСТОР | Pos Sector | Трактиръ |
Разработчик программы | АО «Айко» | R_keeper | ООО «Тензор» | ЮМА-Девелопмент | ООО «Квик Ресто» | ИП Павшуков Ю.А. | ООО «Рестик» | Компания АСТОР | POS Sector | ГК «СофтБаланс» |
Распро-страненность | Более 43000 точек общепита d 9 странах мира | Более 65000 заведений | Более 30000 заведений | Более 42000 кафе и ресторанов | Более 5000 компаний | Более 5000 заведений | Более 17000 заведений | Более 12000 точек | Более 5000 заведений | Более 10000 заведений |
Для кого предназначен сервис | Кафе, ресторан, кофейня, столовая, служба доставки, кейтеринг, фудтрак | Фудтрак, кофейня, рестораны и сети любых форматов | Рестораны, кафе, столовые, фастфуд, кофейня, пекарня, бар, кальянная | Кафе и рестораны любых типов и форматов | Бар, кафе, кофейня, кулинария, ресторан, столовая, фастфуд, франшиза, фудтрак | Рестораны, кафе, магазины | Пиццерия, кофейня, антикафе, фудтрак, кафе, рестораны, фаст-фуд | Розничная торговля, логистика, кафе и рестораны | Бар, кофейня, ресторан, кафе, кальянная, пиццерия, суши-бар, фаст-фуд | Столовая, кафе, ресторан, служба доставки, стрит-фуд, фаст-фуд |
Платформа |
Коробочная/ Облачная |
Облачная |
Коробочная/ Облачная |
Облачная | Облачная | Коробочная | Облачная | Коробочная |
Облачная/ Коробочная |
Облачная/ Коробочная |
Функциональность |
Настраиваемый интерфейс Учет блюд Создание программ лояльности Подключение агрегаторов доставки Delivery Club, Яндекс.Еда Управление очередностью приготовления блюд Интеграция с 1С |
Кассовая станция Складской учет Аналитика продаж Документооборот Создание программ лояльности Интеграция с Delivery Club Интеграция с 1С |
Приложение для официантов POS-терминал Интеграция с сервисами доставки Яндекс.Еда и Delivery Club Работа с ЕГАИС База рецептов Аналитика Разработка программ лояльности Журнал подозрительных операций |
Система учета Онлайн-кассы Разработка программ лояльности Аналитика Мобильное приложение и сайт |
Аналитика Складской учет Программы лояльности Кассовый терминал Бэк-офис Мобильное приложение для заказов и доставки Электронное меню |
Поддержка онлайн-касс Эквайринг Автоматизация торговли Складской учет Ведение базы клиентов Управление заказами Рабочее место официанта |
Прием заказов Складской учет Статистика продаж и аналитика Разработка программ лояльности Интеграция с онлайн-кассами Быстрое развертывание сайта с приемом заказов |
Бэк- и фронт-офис Приложения для кассиров и официантов Аналитика Программы лояльности |
Учет и контроль Аналитика Программы лояльности |
Мобильные приложения для официантов, поваров, гостей, курьеров Учет и отчетность Формирование меню Доставка Бронирование столиков |
Служба поддержки | Круглосуточно | Круглосуточно | Круглосуточно | Круглосуточно | Круглосуточно | Пн-Пт с 10.00 до 17.00 Мск | Круглосуточно онлайн | Ежедневно с 10.00 до 19.00 | Круглосуточно онлайн | Круглосуточно - онлайн |
Обучение | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Нет | Да | Да |
Наличие бесплатной версии | Нет | Нет | Да – 14 дней | Нет | Да – 14 дней | Да – 30 дней | Да – 14 дней | Нет | Нет | Да - онлайн |
Стоимость | От 1490 руб.\месяц | От 375 руб.\месяц | От 9000 руб.\год | От 32000 руб.\год | От 5940 руб.\год | От 249 руб.\месяц | От 990 руб.\месяц | От 18000 руб.\год | От 30000 руб.\год | От 9900 руб.\год |
Самые известные рестораны на данном ПО |
Честная кухня Lambic Zames Speelo |
Якитория Friday’s Harat’s Pub Нияма |
Башня Локация Вдоволь Vip Car Bar |
Кофе Хаус МитСтар Круассан |
Бодрый день Мясобар Мастерская кофе Банзай |
ReverSe R Radison Smoke Рябина |
Разбуди Бориса Плов №1 Holla Coffee Вишневый Сад |
Акашево Караван Магнолия EVA |
Baskin Robbins Ale House MushRooms Сластория |
Программы учета для общепита: подробное описание
Расскажем теперь более подробно о том, какие функциональные возможности есть у программ для общепита.
Iiko
Iiko – одно из самых популярных решений. Большое количество модулей делает это ПО практически универсальным. Работа в режиме реального времени значительно упрощает выполнение текущих задач.
Iiko представляет собой модульную программу. Это удобно – изначально необходимо приобрести только базовый функционал, к которому в дальнейшем можно «надстраивать» любые нужные модули. Такой подход позволяет не только сократить расходы на оплату неиспользуемых функций, но и получить в итоге персонализированное решение, оптимально подходящее под задачи конкретного бизнеса.
В Iiko собрано все, что требуется для удобной работы. Модули программы позволяют держать под контролем все – от склада до бухгалтерии.
-
Зал - терминалы заказов, электронное меню, рассадка.
-
Кухня – учет блюд и управление ценой, составление технологических карт, управление очередностью заказов, контроль качества.
-
Персонал – контроль и мотивация, график работы, учет рабочих часов.
-
Склад – инвентаризация, списание, отчет по остаткам, умный пересчет при смене рецептур, заказы.
-
Финансовый и налоговый учет – отчеты по доходам и расходам, движение средств, планирование бюджета, обмен данными с 1С и многое
другое.
В Iiko реализованы фронт-офис и бэк-офис – рабочие места барменов, официантов, администраторов и управляющих. Iiko дает полную картину бизнеса, помогая не только контролировать работу заведения или целой сети в реальном времени, но и прогнозировать развитие точек и принимать взвешенные управленческие решения.
R_keeper
R_keeper – старейшее на рынке решение, насчитывающее почти 30 лет. Система позволяет автоматизировать работу всего персонала, предлагает широкий спектр модулей для реализации различных задач, включая планирование рабочего времени, ведение бухгалтерии и др. Простое управление залом и кухней делает R_keeper максимально востребованным. Решение также дает возможность легко управлять доставкой и разрабатывать программы лояльности для клиентов. Программа предлагает удобный складской модуль, который в онлайн-режиме показывает остатки продуктов и текущие закупочные цены с динамикой за последнее время – это позволяет оперативно видеть колебания себестоимости блюд.
В ПО также доступна удобная статистика по работе официантов, аналитика продаж разных блюд, средний чек по дням и времени суток. Отчетность доступна в реальном времени. ПО интегрируется с ЕГАИС и ФГИС «Меркурий». Интерфейс достаточно сложный из-за множества функций, требует времени, чтобы разобраться.
СБИС Presto
СБИС Presto – комплексное решение, включающее фронт- и бэк-офис, мобильные приложения для поваров и официантов. Можно загружать каталог продуктов и техкарт блюд. Интерфейс удобный и наглядный. Есть интеграция с ЕГАИС и ФГИС «Меркурий», доступен функционал ведения кадровой и бухгалтерской отчетности.
В ПО уже встроен каталог блюд, позволяющий легко формировать меню. Функционал дает возможность легко и быстро организовать доставку. Можно развернуть сайт с приемом заказов и бронированием столов. Имеется CRM-система и широкие функции аналитики.
Yuma
Yuma – комплексная программа для аналитики и ведения общепита, подходящая для любых форматов и масштабов заведений. Позволяет легко объединить все бизнес-процессы в заведении в единую систему.
Yuma дает возможность быстро запустить продажи блюд навынос и в заведении. Доступен умный конструктор программ лояльности. Имеются современные сервисы аналитики и мобильное приложение, возможно быстрое развертывание сайта для сбора заказов.
Quick Resto
Quick Resto – универсальное ПО для автоматизации общепита, позволяющее настраивать меню, управлять рассадкой гостей в зале, легко принимать оплату и печатать чеки. Функционал включает управленческий учет, анализ остатков на складе, CRM-систему, инструменты для создания программ лояльности.
Quick Resto интегрируется с 1С и Эвотор. Имеются специальные модули для поваров, руководителя и официантов. Есть удобное приложение для гостей. Для фаст-фуда предусмотрен функционал организации электронной очереди.
GBS.Market
GBS.Market – решение, в первую очередь разработанное для торговых сетей, а потом уже для ресторанов. Это достаточно простое и скромное по функционалу ПО, которое подойдет небольшим заведениям. GBS.Market позволяет отправлять отчетность на почту, формировать клиентские базы, составлять графики работы сотрудников, отслеживать остатки.
Restik
Restik – облачное решение для автоматизации общепита, которое подойдет в том числе и современным проектам – антикафе, фудтракам и т.п. Restik позволяет легко вести статистику и анализ продаж, осуществлять складской учет и аналитику клиентов, создавать программы лояльности. Доступна интеграция с ЕГАИС и онлайн-кассами. Большое преимущество решения – автоматизация приема заказов.
В Restik можно создать не только меню заведения, но и быстро развернуть сайт для доставки блюд и бронирования столиков. Это займет не более 30 минут.
АСТОР
АСТОР – решение от компании, которая уже более 10 лет занимается автоматизацией предприятий в РФ и странах СНГ. Программа АСТОР для общепита хорошо подойдет небольшим заведениям – кафе и ресторанам. Наличие модулей бэк- и фронт-офиса упрощает работу и решение текущих задач. Предусмотрены удобные приложения для кассиров, официантов, хостесс, кладовщиков, поваров и другого персонала.
Pos Sector
Pos Sector – это ПО с простым, интуитивно понятным интерфейсом. При помощи решения можно быстро формировать меню, управлять остатками продуктов на складе, работать с аналитикой. Имеется удобное приложение для официантов.
Трактиръ
Трактиръ - программный сервис для общепита, рассчитанный на работу с мобильными устройствами. Имеется современное приложение для официантов и функционал создания меню. Решение упрощает оформление заказов, позволяя клиентам самостоятельно выбирать блюда без участия официанта и бронировать столики. Удобная интеграция со службой доставки ускоряет выполнение онлайн-заказов. Приложение также предоставляет инструменты аналитики и учета.
Какое ПО выбрать для общепита?
Это далеко не полный список программ для общепита. Сегодня рынок насыщен различными решениями, которые могут быть как универсальными, так и «заточенными» под какой-то конкретный тип заведений, будь то фаст-фуд, кальянная, пекарня или суши-бар. Вряд ли можно сказать, что есть какая-то лучшая и самая удобная программа для общепита. У каждого решения есть свои преимущества и недостатки.
Практика показывает, что при выборе конкретного ПО стоит ориентироваться не на его востребованность, а на то, насколько оно подходит именно вашему заведению, учитывает его специфику и отвечает перечню решаемых задач. Обширность функционала также может сыграть не на руку, а, скорее, наоборот. Лишние функции добавляют сложности в настройке и работе, требуют от персонала больше времени на обучение, а порой и удорожают сам продукт.
Большинство современных решений на российском рынке ПО для общепита предлагают модульную систему – вы можете приобрести базовую версию продукта и «надстраивать» в ней дополнительные модули (за отдельную стоимость), конструируя тем самым именно то решение, которое будет оптимально подходить именно вам.
Выбирая программу для своего кафе или ресторана, изучите отзывы – обращайте внимание на отзывы владельцев тех заведений, которые схожи по масштабу и направленности с вашим. Это поможет остановить выбор на том программном продукте, который поможет облегчить управление заведением и повысить прибыль.
Мы являемся официальным партнером iiko и рекомендуем это решение как современное, постоянно развивающееся, обладающее широкой функциональностью и максимально понятное и удобное для пользователя.
Если вас интересует стоимость автоматизации Вашего заведения на iiko или абонентское обслуживание, посмотрите цены здесь Тарифы на iiko или отправьте заявку с сайта, наш специалист свяжется с Вами и рассчитает вам проект автоматизации.