Увеличивайте выручку вашего заведения через постоянный контакт с гостем

Зачем вам BeInTouch

Рестораторам, владельцам кафе и других точек общественного питания мы предлагаем подключить BeInTouch. Сервис, интегрированный с программой iiko, представляет собой виртуальную карту заведения и позволяет автоматизировать коммуникацию с вашими клиентами через мессенджеры.

С BeInTouch вы легко сможете организовать дружелюбное общение с гостями и ненавязчиво напоминать о себе, информируя об актуальных новостях и акциях. Клиенты сами смогут выбрать тот канал связи, который удобен им: ВКонтакте, Telegram, Viber или через мобильное приложение. При этом все входящие сообщения из разных каналов будут удобно приходить в одно окно на вашем мобильном устройстве.

Возможности сервиса

BeInTouch – это больше, чем просто непринужденное взаимодействие с клиентами. Сервис, по сути, представляет собой эффективный маркетинговый инструмент, который поможет собрать больше информации о гостях и в конечном итоге повысить уровень предлагаемого им сервиса:

Рассылки

Сегментируйте клиентов вашего заведения по категориям через iikoCard и настройте автоматическую рассылку ярких и красочных оповещений об акциях и новостях, поздравлений с днем рождения и другими праздниками, а также персональных спецпредложений.

Обратная связь

С BeInTouch проще мониторить отрицательные отзывы. Предложите клиентам оценить ваш сервис. Если все отлично, бот предложит пользователю поставить балл в геосервисе. Если нет, администратор тут же получит уведомление.

Чат с админом

В любой момент клиент может начать общение с администратором вашего кафе или ресторана, высказать идеи и замечания или оперативно получить ответы на все интересующие вопросы.

Бонусный счет

Клиент будет получать уведомления о начислении и списании баллов и всегда сможет проверить, сколько бонусов у него на счету по программе лояльности. Пластиковые карты гостям больше не нужны! Они всегда будут иметь при себе виртуальную карту заведения: отображение QR-кода доступно прямо в чате.

Доставка

Если вы предлагаете опцию доставки блюд, клиенты будут получать сообщения об изменении статуса своего заказа в режиме реального времени. При необходимости связаться с вами можно будет всего одной кнопкой в сообщении.

Статистика BeInTouch

Мы собрали данные по клиентам, которым уже подключили сервис, и готовы поделиться результатами. Использование BeInTouch показывает:

● увеличение посещаемости постоянных гостей – на 20%;
● рост повторных визитов новых клиентов – на 35%;
● снижение количества отрицательных отзывов – на 20%.

Чтобы попробовать BeInTouch в действии и вывести коммуникацию с вашими гостями на новый уровень, оставьте заявку на подключение. 
Стоимость от 5990 р/мес (за один ресторан)