Согласно исследованиям РБК, за 2024 год оборот на рынке доставки еды составил около 650 млрд рублей. Количество рестораторов тоже растёт: их стало на треть больше, а это значит, что конкуренция на рынке доставки еды становится активнее. Тем предпринимателям, которые ещё не подключили доставку, пора поспешить: этот тренд будет только усиливаться, и чтобы не потерять клиентов и продолжать увеличивать прибыль, нужно уже сейчас подумать, как это сделать.
Многие предприниматели отказываются от интеграции с сервисами доставки, потому что считают это сложным процессом. Однако благодаря современным технологиям можно быстро подключиться к Яндекс Еде и Delivery Club через iiko. Расскажем, как именно провести интеграцию iiko с Яндекс Едой и Деливери и поможем избежать ошибок.
Обзор сервисов доставки Яндекс Еда и Деливери
Сервис доставки еды Delivery Club появился в 2009 году. За свою историю он несколько раз менял своё название и управляющую компанию. Сервис был доступен в более 300 городах России, им пользовались около 50 тысяч рестораторов. Яндекс Еда появился в 2018 году и развивался в экосистеме Яндекс. В 2022 году сервисы объединились под эгидой Яндекса. Согласно отчётам, сервис доступен почти в 200 городах России, а также в Киргизии, Армении, Казахстане и Белоруссии. К сервису подключены более 40 тысяч ресторанов.
Преимущества, которые открывает сотрудничество с Яндекс Едой для рестораторов:
- расширение клиентской базы. Сервисом пользуются миллионы людей в разных городах.
- увеличение узнаваемости и рост числа заказов. Те, кто уже попробовал блюда в доставке, будут рекомендовать их друзьям, а также приходить в ресторан и делать заказы в зале.
- доступ к статистике. Уточняйте, какие блюда заказывают чаще всего и в какое время, что позволяет прогнозировать спрос, распределять нагрузку на кухню, планировать закупки.
Преимущества интеграции с сервисами доставки Яндекс Еда и Деливери через АЙКО
Перечислим самые важные преимущества, которые даёт интеграция с через iiko:
- Автоматический приём и обработка заказов. Как только клиент сделал заказ, его карточка появляется в iiko, а система следит за временем приготовления блюд. Управлять заказами и следить за их статусом можно с терминала iiko в зале.
- Собственная страница доставки без затрат на разработку и дизайн. Не нужно вручную составлять меню, блюда отображаются из iiko.
- Контроль за курьерами. Система сама выстраивает маршрут для доставки, за перемещением курьера можно наблюдать онлайн, а также видеть статус доставки.
- Подключение сети ресторанов. Можно оптимизировать доставку из разных точек общепита и принимать больше заказов, выстраивать загруженность кухни и курьеров.
- Аналитика и отчёты. Доступны точные данные о том, какие блюда и когда чаще заказывают, сколько занимает доставка, средний чек и другая информация.
- Улучшение качества обслуживания. Благодаря системе ресторатор видит статистику заказов по каждому клиенту и может делать персональные предложения.
Проблемы и решения при интеграции с Яндекс Еда и Деливери
Основная ошибка, которую совершают рестораторы — не проверяют своё меню на соответствие требованиям Яндекс Еды. Например, важно указывать точный состав каждого блюда и его особенности, наличие возможных аллергенов, вес и объём порций. Меню проходит предварительную модерацию, поэтому если в нём будут найдены недочёты или ошибки, сервис может вернуть меню на доработку. Чтобы этого избежать, важно заранее изучить все правила Яндекс Еды и выстроить меню нужным образом.
Заключение
Интеграция с Яндекс Едой и Деливери— это способ быстро привлечь внимание новых клиентов к своему ресторану, обеспечить загрузку кухни и как следствие увеличить прибыль. Чёткая работа курьерской службы позволяет не содержать собственный штат курьеров и контролировать все процессы доставки заказа клиенту. Анализ статистики заказов доставки поможет найти точки роста, планировать закупки и загрузку персонала. Простая интеграция через iiko не займет много времени: всё можно сделать за несколько часов и начать принимать новые заказы.