iikoDelivery – залог успешного заведения

Популярный и успешный ресторан без собственной службы доставки – моветон в наше время. Люди хотят питаться вкусно и быстро. В связи с пандемией служба доставки стала более востребованной, тем самым спасая некоторые рестораны от закрытия, и привлекая новых гостей. С помощью единого интегрированного комплекса решений системы iiko, можно наладить работу доставки с максимальной эффективностью, удобством, качеством и скоростью. Используя в своём заведении систему iikoDelivery, Вы получите: контроль над бизнесом, увеличение выручки, увеличение скорости и качества обслуживания, восхищенных клиентов, рост прибыли.

У каждого кто работает с iikoDelivery появляется ряд преимуществ:
Для владельца:
1. Индивидуальное меню для каждой точки доставки.
2. Удобный и функциональный механизм выгрузки всех данных в 1С. Бухгалтерия.
3. Управление лояльностью гостей и проведение акций с помощью platius и iikoCard.
4. Полный контроль статуса исполнения заказа на любой точке доставки.
5. Оперативная и информативная отчетность в удобной форме.
6. Полная отчетность по причинам отказов, задержек и времени обслуживания каждого клиента.
7. Использование портала platius.biz и iiko.biz для проведения СМС-рассылок, маркетинговых акций, составление отчетностей по проведенным маркетинговым операциям.
8. Интеграция с сайтами доставки и единым порталом доставки.
9. Единый складской учет и анализ продаж.
10. Поддержка режима «еда с собой» и концепции выездного обслуживания.
11. Отчетность по источникам заказов.
Для менеджеров точки доставки:
1. Статус исполнения всех заказов.
2. Отчеты по каждому курьеру.
3. История заказа для up sale.
4. Возможность заказа продуктов для будущих доставок.
5. Многофункциональный механизм уведомлений о новых заказах из call-центра.
6. В заказ автоматически добавляются коробки, салфетки, вилки и другие аналогичные товары.
Для операторов call-центра:
1. Принимать заказы можно по телефону, через сайт ресторана и популярные порталы доставки.
2. Распознавание постоянных клиентов по номеру телефона.
3. Статус исполнения заказа.
4. История заказов для up sale.
5. Понятный и удобный интерфейс ввода информации о заказах.
6. Полная отчетность по блюдам, клиентам, улицам и многим другим параметрам.
Для курьеров:
1. Мобильное приложение iiko для курьеров, где можно получить актуальную информацию о заказах и в любой момент можно связаться с оператором.
2. Оптимальный маршрут для доставки текущего заказа с учётом ситуации на дорогах
3. Интерактивная карта перемещения курьеров.
4. Напоминание курьеру о пожелание клиента.
5. Отмечаются все этапы доставки о отзывы клиента.
Для клиентов:
1. Оперативный прием и обработка заказа.
2. Исключения случаев отказа в доставке после оформления заказа, за счет оперативно обновляемого стоп-листа.
3. Удобный интерфейс оформления заказа через интернет с возможностью отслеживания статуса своего заказа.
4. Подарки, скидки, бонусы.
Служба доставки готовых блюд – хороший источник дополнительной прибыли, возможность предоставить своим гостям дополнительный сервис, а также отличное средство для привлечения новых гостей. Можно выделить основные категории бизнеса, участвующие в процессе доставки:

• рестораны, которые оказывают услуги доставки (курьерами, самовывоз и др.);
• специализированные сервисы доставки, направленные именно на доставку, где нет посадочных мест;
• агрегаторы (Yandex.Еда и DeliveryClub, ZakaZaa);
• магазины с собственным производством и доставкой «Вкусвилл».

Чтобы понять нужно ли вообще заведению доставка – надо сформулировать цели. Единственная цель у доставки – увеличение прибыли заведения. Для этого необходимо решить несколько задач, среди которых:

• расширить каналы продаж;
• привлечь новую аудиторию;
• увеличить количество продаж одному клиенту;
• увеличить средний чек.

Доставка позволяет решить все эти задачи. Осталось сделать так, чтобы вы пришли к цели (увеличение прибыли).
Все выше сказанное описывает как iikoDelivery полезна и удобна для всех. Что касается настройки и технического аспекта, то сюда можно отнести:
1. Настройка прав доступа.
2. Настройка торгового предприятия, осуществляющего доставку:
3. Стандартная продолжительность доставки.
4. Печать накладной.
5. Районы доставки.
6. Причины удаления доставки.
7. Справочник улиц.
8. Справочник гостей.

Доставка и iikoSousChef
Модуль Доставка и терминал iikoSousChef могут использоваться совместно. Если на точке доставки подключен функционал iikoSousChef, то процесс приготовления блюд и их готовность будет отслеживаться на кухонном терминале, и информация о готовности блюд передаваться в заказы доставки.

Интеграция с DeliveryClub
Заказы, сделанные на сайте DeliveryClub.ru, автоматически появляются в системе iikoDelivery или iikoCallCenter. Все изменения, внесенные в заказ, а также изменения прейскуранта автоматически попадают в систему DeliveryClub.
Подводя итоги, можно отметить – iiko надежный производитель, один из самых популярных брендов в России, где лучшее соотношение цена и качества.
ГК «Визард» в области автоматизации имеет достаточно опыта, чтобы своим клиентам предлагать именно iikoDelivery. Сегодня доставка готовых блюд превратилась в полноценный самостоятельный бизнес, который приводит не только новых клиентов, но и дополнительную прибыль. Покупая программы iiko, вы экономите свои деньги и повышаете прибыль своего бизнеса!

Подробную информацию Вы можете посмотреть на официальном сайте https://iiko.ru/.
Читайте больше статей на нашем сайте: https://prowizard.store/
А еще мы есть здесь: https://vk.com/wizard_retail