Ошибка ФН 234 на кассе АТОЛ

Ошибка ФН 234 — это уведомление о том, что срок службы фискального накопителя вашей кассы подошел к концу. Он работает 13, 15 или 36 месяцев, либо до достижения лимита фискальных записей – в зависимости от модели и условий эксплуатации. При высокой нагрузке ресурс может исчерпаться раньше установленного срока.

Ошибка может появиться и в результате физической неисправности накопителя, однако это встречается значительно реже.

В результате кассовый аппарат перестает регистрировать новые продажи, чтобы не допустить потери данных и нарушения закона. Фискальный накопитель заранее предупреждает о скором завершении ресурса, но если кассир пропускает эти уведомления, регистрация новых продаж прекращается. Это сделано для предотвращения потери данных и соблюдения требований законодательства.

Как действовать, если появилась ошибка ФН 234 на кассе АТОЛ

1. Проверьте статус в налоговой. Убедитесь, что касса не была автоматически снята с учета ФНС из-за истечения срока действия ФН. Это можно сделать через личный кабинет налогоплательщика или обратиться в налоговую инспекцию. Если касса снята с учета, необходимо завершить процедуру снятия, закрыть архив фискального накопителя и зарегистрировать кассу заново с новым ФН.
2. Проверьте передачу всех данных ОФД. Подключите кассу к интернету и убедитесь, что все фискальные данные успешно переданы оператору через «Настройки» → «ОФД». Без этого завершить работу старого ФН не получится.
3. Закройте смену. При невозможности закрытия смены из-за ошибки ФН 234 может потребоваться установка даты и времени на кассе, соответствующих последнему пробитому чеку, плюс 5-10 минут.
4. Закройте архив ФН. В меню кассы выполните операцию закрытия архива фискального накопителя. Если меню недоступно, обратитесь к инструкции вашей модели или в сервисную службу.
5. Произведите замену фискального накопителя. После закрытия архива ФН аккуратно установите новый накопитель, соответствующий вашей системе налогообложения.
6. Зарегистрируйте новый ФН. Введите его данные в личном кабинете налоговой и ОФД, следуйте шагам по регистрации для вашей модели кассы АТОЛ.
7. Проверьте работу кассы. Оформите тестовую операцию, убедитесь, что новая смена открывается и чеки отправляются оператору.

Если какой-то из этапов вызывает трудности, лучше обратиться в сервисный центр. Специалисты помогут завершить процедуру корректно и без потерь данных. Также не откладывайте замену ФН в будущем – срок действия устройства можно заранее проверить в личном кабинете ФНС или через интерфейс кассы.

Советы для предотвращения проблемы

• Следите за предупреждениями на экране кассы и формируйте Z-отчет каждый день — система заранее сообщает о необходимости замены ФН.
• Планируйте замену накопителя заранее, чтобы не останавливать работу точки продаж.
• Храните старые фискальные накопители не менее 5 лет согласно требованиям закона.

Ошибка ФН 234 — это штатное уведомление о завершении ресурса фискального накопителя. Главное — вовремя заменить его и корректно пройти все этапы регистрации, чтобы касса снова работала без сбоев. Если у вас возникли сложности с заменой ФН или регистрацией оборудования, лучше доверить задачу профессионалам.

ГК «Визард» — авторизованный сервисный центр АТОЛ, Эвотор и POSCenter. Наши специалисты помогут заменить фискальный накопитель, правильно зарегистрировать кассу и обеспечить бесперебойную работу вашей торговой точки.