Техническое обслуживание смарт терминала Эвотор

17 мая 2022

#Обзор

#Программное обеспечение

#Новости Ритейла

Во время работы с кассой могут возникнуть трудности, которые не всегда можно решить самостоятельно. Чтобы оборудование работало исправно, нужно ежеквартально проводить техническое обслуживание. Это касается абсолютно всех касс.

Техническое обслуживание позволит вашей кассе исправно работать и не сломаться в самый неподходящий момент.

Чаще техническое обслуживание нужно производить на смарт терминалах, которые:
• Стоят в кондитерской;
• Стоят в кафе рядом с кухней;
• Стоят в мясном отделе на рынке;
• Берут для выездной торговли;
• Пробивают более 50 чеков в день.

Что входит в техническое обслуживание:

1. Чистка принтера чеков
Если вы заметили, что ваши чеки блекнут, появились полосы, то это связано с целлюлозной пылью, которая скопилась в печатающей головке. Своевременная чистка предотвратит перегревание и поломку принтера. Сервисный центр вычистит пыль, и принтер прослужит дольше.

2. Проверка прошивки
После проверки версии прошивки модуля ККТ и самого Эвотора, специалисты СЦ установят последние версии прошивки, если нужно.

3. Проверка флеш-памяти
Память забивается чеками, документами приемки, инвентаризации, документы на алкоголь или на маркированные товары. Сервисный центр проверит, сколько памяти осталось у вашего Эвотора. Чтобы он очистил память от старых документов, вам нужен пакет приложений «Смарт-терминал Плюс».

4. Проверка аккумуляторов:
• Аккумулятор модуля ККТ (CR2032). Если с ним что-то пойдёт не так, Эвотор перестанет пробивать чеки.
• Аккумулятор планшета (BL5C). Его нужно менять каждые 13 месяцев, иначе Эвотор перегреется и перестанет работать.
• Блоки питания. Если шнур перебит, то лучше купить новый блок питания.
• Главные аккумуляторы (ICR18560). Если с ними что-то пойдёт не так, Эвотор перестанет включаться.

5. Настройки ОФД
Наши специалисты проверят:
• Передаются ли чеки в ОФД.
• Верные ли данные введены в кассу
• Работу интернета – от него зависит отправка чеков.
• Правильность данных в чеках.

6. Проверка сертификатов ЕГАИС
Наши специалисты проверят сертификаты на ваших носителях. Если срок действия истек – далеко не нужно уходить. Мы поможем выпустить ЭЦП.

7. Проверка модуля ККТ и ФН
Наши специалисты проверят, видит ли касса фискальный накопитель, не подходит ли к концу срок его службы, нет ли расхождения между часами кассы и часами Эвотора, правильно ли работают датчики: крышки отсека чековой ленты и самой чековой ленты. Диагностика предотвращает ошибки, которые возникают во время продажи и не дают кассиру бить чеки.

8. Полная чистка и проверка на скрытые повреждения
Сервисный центр проверит, всё ли в порядке у Эвотора внутри. А ещё — состояния всех разъёмов: USB-портов, разъёма для зарядки, LAN-порта. Если вы роняли Эвотор, и внутри что-то сломалось, это тоже выявят и исправят. Смарт-терминал почистят. В нём скапливается бытовая пыль, остатки чековой бумаги, мелкие насекомые. В него попадает грязь, взвешенная в воздухе: влага, мука, жир. В него может попасть грязь с перчаток кассира: сахарная пудра, остатки мясного фарша. Если всего этого накопится слишком много, Эвотор сломается в самый неподходящий момент.

Мы являемся авторизированным сервисным центром ведущих производителей ККТ.
Немаловажное преимущество сервисного центра – большой резерв комплектующих и запасных частей для онлайн-касс разных моделей и производителей, наличие сертифицированных специалистов.

Чтобы ваша ККТ всегда работала безотказно, отправьте заявку на обслуживание на сайте компании:

По всем интересующим вопросам звоните по телефону, указанному на сайте